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たとえば同僚から、「やっぱりO型ですよね！だと思っていました！」といわれたら、どう感じますか？O型のイメージとして、ノリがよく、楽天家で小さなことを気にしない、と思う方もいるかもしれません。また、大雑把で整理整頓が苦手、というイメージを持つ方もいるかもしれません。このように、何かを見たり、聞いたりしたときに、「無意識に、こうだろう、と思い込むこと」を、アンコンシャスバイアスといいます。今月は、職場における無意識の思い込みについて見ていきたいと思います。

職場でよくみられるアンコンシャスバイアスとその影響

• 定時で帰る社員はやる気がないに違いない、と思う。
• 『今の若い社員って～だよね』などと、世代での解釈を持つ。
• 育児中の女性はきっと～できない、と決め付ける。
• お酒が飲めない人＝付き合いが悪い人だと思う。
• 『男らしい』『女性らしくない』などと人を見ることがある。
• 異動してくる社員について、『～な人らしいよ』という噂や評判で判断してしまう。

あなたの職場でもこんな無意識の解釈はありませんか？このように、アンコンシャスバイアスは、「思い込み」や「きめつけ」となって、周囲に悪影響を与えてしまいます。そして、自分の先入観や思い込みで、何気なく発した言葉や態度が、相手を傷つけたりストレスを与えたりすることがあります。

アンコンシャスバイアスについて気を付けること

私たちは、同じものを見ていても、同じ状況下にいたとしても、感じ方や捉え方はその人それぞれ違います。
大切なことは、人それぞれ解釈が違うということ、そして、何気なく発した言動が相手にとって、どんな受け止め方になるかも人それぞれということです。

誰にでも起こりうるものだからこそ、自分の言動に「思い込み」や「きめつけ」がないか、一歩とどまって確認していくことが大切です。そして、そのような意識を持つことが、関係性や組織をよりよく変えていくことに繋がります。具体的に職場では、このような影響が出ると想像できます。

• ダイバーシティ＆インクルージョンの推進につながる
• ジェンダー平等の推進につながる
• 自分自身へのキャリアにおける可能性が広がる
• ハラスメントの防止につながる　　　など

無意識なゆえに気付きにくいものですが、「アンコンシャスバイアス」の存在に気づくこと、日常生活の中でも意識することで、見方やとらえ方が変わったり、他の可能性を考えてみようと思えたり、一歩踏みとどまってみることができます。そしてそれは自分にとっても、周りにとっても、職場全体にとっても、よい影響をもたらすのではないでしょうか。

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